POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
La présente politique explique comment TESILLAGE collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.tesillage.com ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
TESILLAGE
E-mail : tesillageboutique@gmail.com
2. Données collectées
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés.
- Données de paiement : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies.
- Inscription à la newsletter : votre adresse e-mail.
- Échanges avec notre service client : le contenu de vos messages.
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions (exécution du contrat ou intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Vous envoyer notre newsletter et nos offres (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
- Améliorer le site et mesurer l'efficacité de nos publicités (votre consentement aux cookies).
4. Destinataires
Vos données sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, nos outils d'e-mailing et nos partenaires publicitaires (par exemple Meta) lorsque vous avez accepté les cookies correspondants. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
- Données de commande : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation comptable.
- Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de cookies du site ou de votre navigateur.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à tesillageboutique@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'Autorité de protection des données en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Toutes les transactions sur le site sont chiffrées.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.